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June 10, 2008
Alerte à l’arnaque : Ne vous faites pas exploiter par une compagnie d’alarme
Le scénario : Un représentant d’une compagnie de sécurité résidentielle frappe à votre porte et vous offre un système d’alarme gratuit en échange de l’affichage d’une pancarte de sa compagnie sur votre pelouse. Emballé par la possibilité d’avoir un système de sécurité gratuit, vous signez un contrat de télésurveillance à long terme et vous vous retrouvez pris avec une installation et de l’équipement de mauvaise qualité ainsi qu’un service inférieurs aux normes.
Comment déceler une arnaque : Soyez sur vos gardes si un vendeur vous dit qu’il représente des fabricants tels que GE et Honeywell ou qu’il porte des vêtements l’identifiant à l’une de ces entreprises. Ces entreprises ne vendent pas directement aux consommateurs et ne laissent pas d’autres personnes utiliser leur logo. Soyez toujours aux aguets si le représentant ne prend pas le temps d’analyser la vulnérabilité de votre résidence ou ne vous fournit pas les détails du système d’alarme, des procédures de notification d’alarme et du centre de télésurveillance de la compagnie. Les compagnies avec des « fourgonnettes et prêtes à vous installer un système le jour même » sont un autre indice.
Comment bien faire le travail : Des systèmes d’alarme de qualité sont dotés à la fois d’avertisseurs d’alarme sonore et silencieux déclenchés par des capteurs installés à plusieurs endroits dans la maison, pas seulement sur les portes et les fenêtres. Il utilisent une combinaison de technologies de détection pour éviter les fausses alarmes et pour obtenir une meilleure efficacité. Les alarmes silencieuses avertissent le centre de télésurveillance qui, à son tour, communique avec la police. Les alarmes sonores poussent le cambrioleur à quitter les lieux.
Attendez-vous à payer environ 1 à 2 dollars par pied carré de votre résidence pour un système complet et environ 25 dollars par mois pour la télésurveillance. Des systèmes à bas prix peuvent utiliser des détecteurs moins sophistiqués nous dit Ron Walters, le directeur de l’exploitation de la SIAC (Security Industry Alarm Coalition’s). « Les détecteurs bas de gamme ne font pas la différence entre un animal et un humain » ajoute-t-il.
Ron Walters vous recommande de rechercher des détecteurs qui respectent les normes de l’ANSI (American National Standards Institute) et de la SIAC. La NBFAA (National Burglar & Fire Alarm Association) certifie les installateurs avec son école nationale de formation. Dans certains états, les compagnies et les installateurs de systèmes d’alarme doivent obtenir un permis.